سیاست حفظ حریم خصوصی
در لومیا گالری حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که هنگام استفاده از سایت، ثبتنام و خرید در اختیار ما قرار میدهید، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده خواهد شد.
ما که هستیم
وبسایت لومیا گالری با نشانی https://lumiagallery.com/ یک فروشگاه آنلاین در زمینه عرضه اکسسوری و زیورآلات زنانه و مردانه است.
چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
هنگام ثبت سفارش یا استفاده از برخی امکانات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
-
کد پستی
-
اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
-
اطلاعاتی که در هنگام ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار میدهید
اطلاعات پرداخت بانکی مشتریان توسط درگاه پرداخت مربوطه پردازش میشود و لومیا گالری به اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم یا CVV2 دسترسی ندارد.
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
ثبت و پردازش سفارش
-
آمادهسازی و ارسال محصولات
-
برقراری ارتباط با مشتری درباره سفارش
-
پیگیری وضعیت سفارش و مرسوله
-
پاسخگویی به درخواستها و سؤالات مشتریان
-
بررسی و رسیدگی به مشکلات مربوط به سفارش
-
بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت
-
جلوگیری از فعالیتهای غیرمجاز و سوءاستفاده از سایت
لومیا گالری اطلاعات شخصی مشتریان را خارج از موارد مورد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه، بدون دلیل موجه در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد داد.
کوکیها
وبسایت لومیا گالری ممکن است برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها (Cookies) استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر دستگاه شما ذخیره میشوند و میتوانند برای حفظ برخی تنظیمات، بهبود عملکرد سایت و تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت مورد استفاده قرار گیرند.
در صورت تمایل میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال یا حذف کنید؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
اطلاعات مربوط به سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش، از جمله مشخصات مشتری، آدرس ارسال، شماره تماس، محصولات خریداریشده و وضعیت سفارش، برای پردازش و تکمیل خرید نگهداری میشود.
این اطلاعات ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، سوابق مالی و حسابداری، پشتیبانی مشتری یا انجام تعهدات قانونی لازم باشد، نگهداری شود.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
برای تکمیل و ارسال سفارش ممکن است برخی اطلاعات ضروری مشتری، مانند نام، شماره تماس و آدرس، در اختیار شرکت حملونقل یا سرویس ارسال مربوطه قرار گیرد.
همچنین اطلاعات پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت مربوطه پردازش میشود.
این اطلاعات صرفاً در حدی که برای انجام خدمات مربوط به سفارش ضروری باشد مورد استفاده قرار میگیرد.
محتوای جاسازیشده از دیگر وبسایتها
ممکن است برخی صفحات وبسایت لومیا گالری شامل محتوای جاسازیشده مانند تصاویر، ویدئوها یا سایر محتواهایی باشد که از سرویسها و وبسایتهای دیگر ارائه میشوند.
این محتوا ممکن است مانند زمانی که کاربر مستقیماً از وبسایت ارائهدهنده محتوا بازدید میکند، اطلاعاتی مانند آدرس IP یا اطلاعات مربوط به مرورگر را دریافت کند و مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی همان سرویس عمل کند.
امنیت اطلاعات
لومیا گالری تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات شخصی مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت را نمیتوان کاملاً بدون خطر دانست.
چه مدت اطلاعات شما را نگهداری میکنیم؟
اطلاعات شخصی مشتریان تا زمانی که برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی و حسابداری یا رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشد، نگهداری خواهد شد.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، اطلاعات غیرضروری مطابق فرآیندهای داخلی فروشگاه حذف یا از دسترس خارج خواهد شد، مگر اینکه نگهداری آن به موجب قانون ضروری باشد.
حقوق شما نسبت به اطلاعات شخصی
شما میتوانید در صورت نیاز درباره اطلاعات شخصی خود که در اختیار لومیا گالری قرار دادهاید، از طریق راههای ارتباطی فروشگاه درخواست اطلاعات یا اصلاح مشخصات خود را مطرح کنید.
در مواردی که نگهداری اطلاعات از نظر قانونی یا برای انجام امور ضروری فروشگاه الزامی نباشد، میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را نیز مطرح کنید.
برای بررسی چنین درخواستهایی ممکن است جهت اطمینان از هویت درخواستکننده، اطلاعات تکمیلی دریافت شود.
اطلاعات مربوط به کودکان
خدمات و محصولات لومیا گالری برای استفاده عمومی ارائه میشود و ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکنیم.
در صورتی که مشخص شود اطلاعات شخصی یک کودک بدون رضایت لازم در اختیار ما قرار گرفته است، موضوع بررسی و در صورت امکان اطلاعات مربوطه حذف خواهد شد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت لومیا گالری با ما تماس بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
لومیا گالری | حفظ حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد.